Hệ thống point ngày càng trở nên phổ biến trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong các chương trình khách hàng thân thiết, thương mại điện tử, và dịch vụ tài chính. Point được sử dụng như một đơn vị thưởng cho người dùng khi mua sắm, tiêu dùng hoặc thực hiện các hoạt động khác. Nhưng point là gì, làm thế nào để bạn có thể mua, nhận hoặc tặng chúng cho người khác? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về point và cách thức hoạt động của chúng.
Point là gì?
Point, hay còn gọi là điểm thưởng, là một hệ thống tín dụng được các doanh nghiệp, cửa hàng, hay tổ chức sử dụng để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm, sử dụng dịch vụ. Point thường được tích lũy qua các giao dịch mua hàng hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi, và sau đó có thể được đổi thành các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi đặc biệt.
Ví dụ, nhiều chuỗi cửa hàng bán lẻ hoặc siêu thị thường cung cấp các chương trình khách hàng thân thiết, nơi người dùng có thể tích lũy point mỗi khi mua sắm. Khi đạt đến một số lượng point nhất định, khách hàng có thể sử dụng chúng để mua sắm với giá trị quy đổi tương ứng hoặc nhận những ưu đãi hấp dẫn như giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí.
Vai trò của point trong kinh doanh và tiêu dùng
Point đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và khuyến khích họ tiêu dùng. Các chương trình tích lũy point giúp khách hàng có cảm giác được hưởng lợi từ việc tiêu dùng thường xuyên, đồng thời tạo động lực để họ quay lại với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Ngoài ra, point còn là một công cụ hữu ích để doanh nghiệp thúc đẩy các hoạt động tiếp thị và khuyến mãi. Khách hàng tích lũy point thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn để đạt được các phần thưởng. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Làm thế nào để mua point?
1. Tham gia các chương trình khách hàng thân thiết
Phương pháp thông thường để mua point là tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết. Khi bạn đăng ký tham gia các chương trình này, mỗi khi mua sắm tại cửa hàng hoặc sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp, bạn sẽ tích lũy được point tương ứng với giá trị đơn hàng hoặc các điều kiện của chương trình.
Ví dụ, bạn có thể tích lũy được 1 point cho mỗi 100.000 VNĐ chi tiêu tại một cửa hàng siêu thị hoặc thương hiệu cụ thể. Sau khi tích đủ số point theo yêu cầu, bạn có thể quy đổi chúng để nhận quà tặng hoặc sử dụng giảm giá cho những lần mua sắm tiếp theo.
2. Mua point trực tiếp qua các nền tảng trực tuyến
Một số dịch vụ hoặc ứng dụng cho phép người dùng mua point trực tiếp thông qua các nền tảng trực tuyến. Điều này thường áp dụng trong các chương trình phần thưởng liên quan đến game online, các ứng dụng di động hoặc dịch vụ số. Người dùng có thể sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng để mua một số lượng point nhất định nhằm tận dụng các ưu đãi, nâng cấp tài khoản, hoặc mua các vật phẩm số.
3. Giao dịch qua thẻ tín dụng
Nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính cung cấp các chương trình tích lũy point thông qua việc sử dụng thẻ tín dụng. Khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán, một tỷ lệ phần trăm của giá trị giao dịch sẽ được chuyển thành point. Các point này có thể được sử dụng để đổi các phần thưởng như sản phẩm, dịch vụ, hoặc thậm chí là hoàn tiền vào tài khoản.
Ví dụ, với mỗi lần thanh toán bằng thẻ tín dụng của một ngân hàng, bạn có thể tích lũy được một số lượng point nhất định. Sau một khoảng thời gian, bạn có thể quy đổi chúng để mua vé máy bay, giảm giá cho các sản phẩm công nghệ hoặc nhận các ưu đãi khác từ ngân hàng.
Làm thế nào để nhận point?
1. Nhận point qua mua sắm và tiêu dùng
Phương thức phổ biến nhất để nhận point là mua sắm và tiêu dùng tại các doanh nghiệp hoặc dịch vụ có chương trình tích lũy điểm. Ví dụ, khi mua một sản phẩm từ một thương hiệu tham gia chương trình khách hàng thân thiết, bạn sẽ tự động nhận được point dựa trên giá trị đơn hàng.
Các chương trình này thường được triển khai trong các lĩnh vực như bán lẻ, nhà hàng, dịch vụ khách sạn hoặc du lịch. Mỗi lần giao dịch, hệ thống sẽ tự động cộng điểm vào tài khoản khách hàng.
2. Tham gia các chiến dịch khuyến mãi và sự kiện
Ngoài việc mua sắm, bạn có thể nhận point từ các chiến dịch khuyến mãi hoặc sự kiện do các doanh nghiệp tổ chức. Các chương trình này thường yêu cầu người tham gia thực hiện một số hoạt động như đăng ký tài khoản, tham gia khảo sát, hoặc chia sẻ thông tin qua mạng xã hội.
Một số sự kiện lớn hoặc chương trình khuyến mãi theo mùa cũng cung cấp cho khách hàng cơ hội nhận point khi tham gia. Ví dụ, vào dịp lễ Tết, các cửa hàng thường tổ chức chương trình quay thưởng hoặc bốc thăm may mắn, người tham gia có thể nhận được point hoặc các phần quà hấp dẫn.
3. Nhận point từ đối tác hoặc người khác tặng
Một số hệ thống point cho phép người dùng nhận điểm từ đối tác hoặc người khác tặng. Điều này thường xảy ra khi bạn tham gia vào một mạng lưới khách hàng hoặc nhóm cộng tác viên, nơi mà việc chia sẻ và tặng point được khuyến khích nhằm thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng.
Các tổ chức hoặc thương hiệu lớn có thể hợp tác với nhau để khách hàng của mỗi bên có thể tích lũy hoặc quy đổi point chung giữa các doanh nghiệp đối tác. Điều này giúp mở rộng phạm vi sử dụng point và tăng cơ hội tích lũy cho khách hàng.
Làm thế nào để tặng point?
1. Sử dụng hệ thống tặng point trực tuyến
Nhiều chương trình điểm thưởng hiện nay cho phép tặng point trực tuyến thông qua tài khoản người dùng. Bạn chỉ cần đăng nhập vào hệ thống, chọn số lượng point muốn tặng và nhập thông tin của người nhận. Point sẽ được chuyển vào tài khoản của người nhận ngay lập tức.
2. Tặng point qua ứng dụng di động
Một số ứng dụng di động của các thương hiệu lớn hoặc ngân hàng cũng cho phép tặng point qua ứng dụng. Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể chọn số lượng point muốn chuyển và gửi cho người thân, bạn bè. Quá trình này rất nhanh chóng và tiện lợi, đặc biệt phù hợp khi bạn muốn chia sẻ phần thưởng của mình với người khác.
3. Tặng point trong các chương trình khách hàng thân thiết
Ngoài ra, một số chương trình khách hàng thân thiết còn khuyến khích tặng point như một cách để gia tăng sự gắn kết giữa các khách hàng. Chẳng hạn, khi đạt đến một số lượng point nhất định, bạn có thể chọn tặng cho một người bạn hoặc người thân đang sử dụng dịch vụ của cùng một thương hiệu.
Kết luận
Point là một hệ thống điểm thưởng mang lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Không chỉ giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng, point còn là công cụ khuyến khích tiêu dùng và tạo ra nhiều cơ hội giao dịch hấp dẫn. Việc hiểu cách mua, nhận và tặng point sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các chương trình tích lũy điểm thưởng, từ đó mang lại lợi ích lớn hơn khi tham gia vào các hoạt động mua sắm và dịch vụ.
