Trong thời gian gần đây, Google Business dần được coi như một “giấy phép” cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nhờ đó, bạn có thể quản lý công việc và hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả hơn. Để khám phá toàn bộ thông tin liên quan đến Google My Business, hãy tham khảo những chi tiết mà tôi đã tổng hợp dưới đây.
Google My Business là gì?
Google Business, hay còn gọi là Google My Business, là một công cụ miễn phí do Google cung cấp. Nó hỗ trợ bạn trong việc quản lý sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp trên Google Maps và Google Search.
Sử dụng công cụ này, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp và sản phẩm của bạn. Nhờ đó, việc quảng bá và giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến nhiều người hơn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.
Hướng dẫn sử dụng Google My Business
Khi đã hoàn tất các bước trên, bạn chỉ cần xác minh theo hướng dẫn trong email mà Google gửi đến.
Để tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp, tôi khuyên bạn nên thực hiện đầy đủ các bước sau:
Đăng bài viết lên Google Business, đảm bảo rằng bài viết có tính khả dụng cao. Bạn có thể sử dụng bài viết này để quảng bá các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của doanh nghiệp.
Để Google đánh giá cao doanh nghiệp của bạn, hãy khuyến khích khách hàng để lại những nhận xét tích cực. Sau đó, hãy phản hồi tất cả các nhận xét này để tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Để theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược kịp thời, hãy thường xuyên kiểm tra các thông tin chi tiết, bao gồm lượt nhấp chuột và số lượng tìm kiếm trang web theo thời gian cụ thể.
Hướng dẫn đăng ký sử dụng Google Business
Bước 1: Nhập tên doanh nghiệp của bạn
Truy cập vào trang Google My Business và điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp của bạn. Sau đó, nhấp vào “Next” để tiếp tục và chấp nhận các điều khoản cùng chính sách bảo mật.
Bước 2: Thêm địa chỉ doanh nghiệp
Địa chỉ này sẽ hiển thị khi khách hàng tìm kiếm bạn trên Google Search và Google Maps. Sau khi nhập đúng địa chỉ doanh nghiệp, bạn chọn “Next”. Tiếp theo, xác nhận vị trí của doanh nghiệp trên Google Maps. Nếu doanh nghiệp của bạn có thêm các chi nhánh, nhấp “Yes”, nếu không thì chọn “No”.
Bước 3: Chọn danh mục phù hợp
Theo tôi, bạn chỉ nên chọn một danh mục chính để mô tả tổng quát về doanh nghiệp. Sau đó, bạn có thể thêm các danh mục phụ để khách hàng nắm rõ hơn về các dịch vụ mà bạn cung cấp.
Bước 4: Cập nhật thông tin liên lạc
Ở bước này, bạn có thể cung cấp URL của trang web, số điện thoại hotline hoặc cả hai thông tin.
Bước 5: Hoàn tất đăng ký
Nhấn “Finish” để hoàn tất quy trình đăng ký trên Google Business.
Bước 6: Xác minh địa điểm trên Google My Business
Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn cần xác minh địa điểm trên Google Maps (nếu chưa được xác minh). Có 3 cách phổ biến để xác minh Google My Business:
Qua điện thoại (cuộc gọi hoặc tin nhắn)
Qua email
Qua đường bưu điện: Chỉ cần nhập chính xác địa chỉ để Google gửi mã xác nhận đến bạn trong vòng 14 ngày.
Lưu ý:
Khả năng thư chứa mã xác minh bị thất lạc có thể xảy ra do khoảng cách địa lý hoặc những chính sách thư tín, dẫn đến việc bạn không nhận được thư từ Google.
Xác minh qua điện thoại và email cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cấp độ Local Guide của người tạo địa điểm, số điện thoại bàn, và địa chỉ doanh nghiệp có uy tín. Mặc dù Google không trực tiếp đề cập hay chứng thực, nhưng tôi cho rằng quy mô doanh nghiệp và điểm SEO của trang web cũng có thể tác động đến quá trình xác minh địa điểm.
Bước 7: Xác minh địa điểm Google My Business qua Email (khi bước 6 không thành công)
Nếu bạn gặp khó khăn khi xác minh qua các phương thức ban đầu, hãy thử phương án xác minh qua email. Trong lúc chờ đợi, bạn có thể thực hiện các bước sau để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp:
Truy cập trang web doanh nghiệp từ góc độ của một khách hàng tìm thấy trang qua Google Search hoặc Maps. Tận dụng thời gian này để cập nhật thông tin sai sót và cải thiện trang web.
Chụp ảnh về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của bạn. Những hình ảnh này có thể trở thành nội dung hấp dẫn, bổ sung cho hồ sơ Google My Business của bạn.
Nếu sau 14 ngày vẫn không nhận được mã xác minh, tôi khuyên bạn nên yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ Google qua email. Việc viết email bằng tiếng Anh sẽ tăng cơ hội nhận phản hồi nhanh hơn. Một số thông tin cần chuẩn bị trong yêu cầu của bạn:
Mô tả chi tiết về vấn đề xác minh mà bạn đang gặp phải.
Địa chỉ email có tên miền riêng thuộc website bạn sở hữu, ví dụ: me@mycompany.com.
Ba tấm hình liên quan đến địa điểm của doanh nghiệp:
Một tấm ảnh bảng hiệu chứa tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại khớp với thông tin bạn đã đăng ký.
Một tấm ảnh chụp từ phía đối diện đường, bao gồm ngoại thất doanh nghiệp và bảng hiệu.
Một tấm ảnh chụp nội thất bên trong doanh nghiệp.
Số điện thoại để Google có thể liên lạc với bạn.
Nếu bạn nhận được đề xuất sử dụng email tên miền riêng từ nhà cung cấp dịch vụ như Mắt Bão, lưu ý như sau:
Nếu bạn đang dùng các dịch vụ của Mắt Bão như Email Tên Miền Riêng, Email Pro 365, hoặc Email4B, bạn đã có email tên miền riêng.
Nếu bạn đang sử dụng Cloud Hosting Linux hoặc Windows từ Mắt Bão, hãy liên hệ với tư vấn viên để tạo email.
Nếu bạn dùng Hosting WordPress, bạn có thể đăng ký thêm email chuyển tiếp với chi phí 19.000 VND/tháng để hỗ trợ xác minh Google My Business.
Tổng hợp mục có trên trang tổng quan của Google My Business
Manage Location là tính năng quản lý vị trí, cho phép bạn quản lý nhiều địa điểm mà bạn đang sở hữu hoặc điều hành trên cùng một tài khoản Google My Business. Điều này rất hữu ích cho những người quản lý nhiều cơ sở kinh doanh khác nhau.
Setting là phần cài đặt, cho phép bạn tùy chỉnh các yếu tố như hiển thị đánh giá, ngôn ngữ, hình ảnh và một số cài đặt khác liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Linked Accounts là công cụ giúp bạn liên kết các tài khoản khác nhau, như các tài khoản quảng cáo Google Ads, để có thể quản lý các chiến dịch tiếp thị trực tiếp từ Google My Business.
Cuối cùng, Support là nơi bạn có thể giải quyết các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng và quản lý Google My Business. Tại đây, bạn có thể truy cập phần hỗ trợ để tìm kiếm câu trả lời hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến đội ngũ Google.
Các lỗi thường gặp khi đánh dấu địa điểm doanh nghiệp
Một số lỗi thường gặp nhất khi sử dụng Google My Business có thể kể đến như sau:
Thiếu thông tin quan trọng: Doanh nghiệp thường bỏ sót các thông tin cần thiết như không điền đầy đủ địa chỉ, chọn sai danh mục, hoặc không cập nhật giờ giao dịch cụ thể.
Chọn vị trí sai: Một số người dùng chọn nhầm vị trí trên Google Maps, dẫn đến việc doanh nghiệp hiển thị sai địa điểm, làm khó khăn cho khách hàng trong việc tìm kiếm.
Tên doanh nghiệp quá dài: Nhiều người dùng điền tên doanh nghiệp quá dài, không rõ ràng, không bao gồm từ khóa hoặc thương hiệu chính của doanh nghiệp.
Không sử dụng tên riêng doanh nghiệp: Một lỗi phổ biến là điền các thông tin không phải tên riêng của doanh nghiệp, chẳng hạn như ghi tên đường, sản phẩm, dịch vụ hoặc tên tỉnh thành vào phần tên doanh nghiệp. Điều này không chỉ gây nhầm lẫn mà còn làm giảm tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp trên Google My Business.
Các lợi ích của Google My Business đối với SEO
Dựa trên các thông tin cơ bản về Google My Business, có thể bạn chưa nhận ra hết những lợi ích mà công cụ này mang lại. Dưới đây là một số lợi ích nổi bật:
Quản lý thông tin doanh nghiệp: Google My Business giúp bạn dễ dàng cập nhật và quản lý thông tin về doanh nghiệp, bao gồm địa chỉ, giờ làm việc, số điện thoại, và các chi tiết quan trọng khác. Điều này đảm bảo rằng khách hàng luôn nhận được thông tin chính xác và cập nhật nhất.
Xây dựng độ tin cậy với khách hàng: Việc duy trì một hồ sơ doanh nghiệp hoàn chỉnh và chính xác giúp tăng cường độ tin cậy và uy tín của bạn trong mắt khách hàng. Những đánh giá và phản hồi tích cực từ khách hàng cũng góp phần xây dựng lòng tin.
Tiếp cận khách hàng nhanh hơn, dễ dàng hơn: Google My Business giúp doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên Google Search và Google Maps, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn hơn khi họ tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
Tương tác với khách hàng: Công cụ này cho phép bạn phản hồi các đánh giá của khách hàng, trả lời câu hỏi, và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, tạo mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng.
Khoanh vùng khách hàng hiệu quả: Bạn có thể sử dụng thông tin từ Google My Business để phân tích và hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình, từ đó tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và quảng cáo để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Đội ngũ web2u.vn, với kinh nghiệm phong phú trong SEO và Marketing, cam kết cung cấp các giải pháp tối ưu hóa, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được thành công bền vững. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về dịch vụ SEO trọn gói.
Lời kết
Trong bài viết này, tôi đã cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan đến Google My Business và cách công cụ này có thể hỗ trợ bạn trong việc quản lý và phát triển doanh nghiệp. Hãy dành thời gian để tìm hiểu kỹ lưỡng về công cụ này để tận dụng tối đa các lợi ích mà nó mang lại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới. Tôi sẵn sàng giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Trần Xuân Nguyên là CEO và người sáng lập và điều hành website web2u.vn, nổi bật với sự đam mê trong việc cung cấp giải pháp thiết kế website chất lượng cao cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Với nền tảng kiến thức vững chắc trong lĩnh vực công nghệ thông tin cùng kinh nghiệm dày dạn, ông đã không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Dưới sự lãnh đạo của ông, web2u.vn đã khẳng định được vị thế là một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành thiết kế website, mang lại giá trị thực cho khách hàng thông qua các sản phẩm sáng tạo, thân thiện và hiệu quả.